よくある質問
メールでのお問い合わせ:support@sixpluslifestyle.com
商品の発送についてのご案内
新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。また、今後、新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、お届けにかかる時間が通常より長くなる場合があります。現在、最大2営業日以内に発送します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、ご注文の商品が正式に出荷されましたら、弊社より追跡情報を記載したメールをお送りします。
マイアカウントの「注文状況確認」で、注文の状況や「注文履歴」を確認することができます。注文履歴は、製品が出荷されるまで更新されませんのでご注意ください。
マイページ内『配送履歴の確認』 より、該当ご注文分の配送状況ご確認ください。
お支払について
以下の支払い方法がご利用いただけます。
·クレジットカード
·PayPal
·Convenience store
·Smartphone payment
プロモーション・キャンペーンの対象者の方に特別に発行されるコードのことです。ご購入の際に使用できます。割引商品の場合はプロモコードが適用されませんので、ご承知おきください。
プロモーションコードには有効期限があります。ご利用可能期間と、対象の作業期間はプロモコードによって異なりますので、プロモコードの詳細を確認してください。有効期限が切れると、プロモコードは失効となるのでご注意ください。また、プロモコードの複数併用はできません。1回の注文につき、1つの利用となります。
現在、SIXPLUS製品のPRO割引はございませんが、割引のお知らせやその他最新の情報を得るには、SIXPLUSにご登録ください。
SIXPLUSオーンラインショップに購入したい商品は在庫切れが表示されている場合は、在庫数についてSIXPLUSの製品が販売される店舗に問い合わせてください。しかし、電話で注文することはできませんので、ご了承ください。
SIXPLUSでは、お客様により良いサービスを提供するために、ご注文をいただいてからすぐに注文の処理を開始いたします。ご注文に問題がある場合は、support@sixpluslifestyle.com までメールをお送りいただくか、すぐに 0081-090-3072-4267 までお電話ください。
配送について
通常配送料は無料です。送料無料は、プロモーション割引が適用された後、税金などの前に、ご注文の合計金額に基づいて行われます。
申し訳ございませんが、現在私書箱への配送はお受けしておりません。詳細な配送先住所を提供してください。
SIXPLUSは多くの場所に出荷しています。
日本以外の国への発送は、www.sixpluscosmetics.com をご覧ください。
海外からの注文には、交換レート手数料および輸入手数料は適用されません。しかし、お客様の居住国やお取引先の金融機関によっては、手数料や輸入税/関税など、追加料金を請求される場合があります。これらの費用はSIXPLUSでは、負担できませんのでご了承ください。ご注文の前に、金融機関や税関に注文確認をしてください。(海外からのご注文及ぶ海外への発送についてはセブン決済をご利用できません。)
製品関連
基本的に弊社の商品は、下記に記載している正式オンライン店が実店舗でお買い求めください。
公式サイトSixpluscosmetics.com、Jp.sixpluscosmetics.com、SIXPLUS正規販売店、SIXPLUSが提携しているオンライン販売プラットフォーム(Amazon.com, Amazon.co.jp, Rakuten, YAHOO,Qoo10, Lazada, ZALORA)
各製品のページで、全成分表を含むメイクツールについての情報をご覧いただけます。ご不明な点がありましたら、support@sixpluslifestyle.com までお問い合わせください。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、輸送中に破損してしまうことがあります。万が一、商品が破損していた場合は商品到着後30日以内にご連絡ください。カスタマーサポート(support@sixpluslifestyle.com)にご連絡いただき、破損または欠陥のある製品の写真と、梱包明細書または注文番号をご提出ください。商品に欠陥があると判断された場合、商品を交換いたします。
未開封・未使用の製品であれば、30日以内であれば返品が可能です。
返金期間は、お客様が製品を取得した日、または運送業者以外の第三者でお客様の指示により製品を取得した日から30日間となります。
お客様が当社へ製品を返品される場合、お客様は当社倉庫へ製品を受け取られた時と同じ状態で返送しなければなりません。support@sixpluscosmetics.com。
サイト上の価格は、予告なく変更されることがあります。また、キャンペーン前のご注文は、新しいキャンペーンや割引を受けることができません。また、不正な利用、改ざん、不適格な利用による注文のキャンセルや、予期せぬ問題によるプロモーションの修正・キャンセルを行う権利を有します。
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オンラインストア
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Sixpluscosmetics.com, Jp.sixpluscosmetics.com, Sixplus正規販売店, Amazon.com, Amazon.co.jp, 楽天、YAHOO、Qoo10、Lazada、ZALORAなどのSIXPLUSの第三者オンライン販売プラットフォーム。
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中国
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弊社との提携にご興味がある方は、support@sixpluslifestyle.com までご連絡ください。