私たちの目標は、お客様に最適な配達ソリューションを提供することです。

*注文の納期は2つに分かれています。

1.注文処理時間：私たちは通常、平日24〜48時間以内にすべての注文を処理し、平日48〜72時間以内に注文の品を出荷します。 (土日祝日は、営業日とはみなされません。）

2.発送時間：1～3営業日（COVID-19のため、物流が若干遅れる場合があります。）

*送料：日本国内からのご注文は、送料無料です。

*提携先物流会社：クロネコ宅急便、佐川急便

*未着荷

宅配便の公式サイトで配達完了と表示されていても、実際に商品が届いていない場合は、速やかに宅配便業者にご連絡ください。SIXPLUSがサポートします。

*荷物の受け取りと検品

当社から発送されるすべての製品は、十分に梱包され、損傷がなく、配送前に検査しています。 お荷物が届きましたら、受け取ったせいひんが破損していないかどうか、お客様ご自身でご確認ください。

1. 外箱を開封した痕跡がある場合、または商品の外箱が破損していた場合。

2. お届けした商品の外箱に、目に見える水濡れがある場合。

3. 物流情報ではお荷物が届いていることになっているのにも関わらず、ポスト、裏庭、車庫、天候上の危険性を考慮してお荷物が置かれた可能性のある場所など、すべての場所を確認し、お荷物を引き取った可能性のある人にもかくにんし、それでも商品が見つからなかった場合。

これらの場合、証拠として写真やビデオを撮り、内箱に損傷がないかどうかを確認し、物流事業者にご連絡ください。 必要であれば、請求のお手伝いをします。

*荷物の追跡

お荷物が発送されると、注文ページでお荷物の配送状況を確認することができます。

*間違った製品が届いた

間違った製品が届いたと場合、写真やビデオを速やかに運送会社に提供してください。

弊社で確認でき次第、代替品の送付を手配させていただきます。

*返品・交換用小包

商品の返品が必要な場合は、support@sixpluslifestyle.com までメールでご連絡ください。

商品の受け取りを拒否したり、無条件で返品したりしないでください。 また、箱に記載されている配送先住所をそのまま返品・交換に利用することはできません。 お客様からのメールを確認次第、直ちに返品または交換の手配をいたします。またその際に製品の内部のプラスチック包装は、未開封のまま保管してください。